Ai nostri clienti, forniamo le opzioni di reso o cambio entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.
Purché rispetti queste linee guida:
- I prodotti vengono spediti nella loro confezione originale, integra e non sporca / usurata, il prodotto non deve essere usato.
- Una nota scritta inserita nello scatolo con NOME e COGNOME della persona che ha effettuato l’ordine o NUMERO D’ORDINE, dove si richiede il cambio ( con taglia desiderata) oppure rimborso.
- Il cambio taglia è gratuito mentre il reso diretto per i clienti abituali e gratuito mentre per i nuovi clienti che effettuano il loro primo acquisto e a pagamento.
- Nel caso di reso diretto il prodotto deve essere spedito a proprio carico verso la sede, per l’indirizzo dove spedire contattare tramite mail ; info@vyjou.com oppure tramite Whatsapp.
- Nel caso di reso diretto è possibile richiedere il ritiro da parte del nostro corriere cosi che venga all’indirizzo di spedizione a ritirare il reso.
- Il rimborso verrà fatto entro massimo 4/5 giorni lavorativi, nel caso di reso ed il prodotto è stato ritirato da noi verranno detratte i 7 euro di spedizione per il reso (la tariffa si applica all’italia).
- Se queste direttive vengono rispettate Vyjou effettuerà le operazioni in questo modo.
- In mancanza dei requisiti e / o dei dati sopra elencati, non potremo effettuare il cambio o il rimborso della merce.
- Contattaci per qualsiasi problema utilizzando la pagina dei contatti in alto, Whatsapp oppure mail : info@vyjou.com
